Promoción Denominada “Merza con Acento Valedor”

Abarrotera del Duero SA de CV, en calidad de organizador y responsable de la promoción denominada “Merza con Acento Valedor” (en adelante “LA PROMOCIÓN”), con domicilio ubicado en Av del Árbol 1200, La Loma, Colonia Arboledas, 59684, Zamora de Hidalgo, Michoacán, México, convoca a participar en dicha promoción sujeta a los términos y condiciones, los cuales deberán ser leídos, aceptados y cumplidos en su totalidad por parte de los participantes.

Al participar en la promoción se dará por entendido que el participante está de acuerdo con la mecánica, los términos y condiciones descritos en el presente documento.

Los participantes deberán cumplir totalmente con la mecánica, Términos y Condiciones de la promoción, así como sujetarse a dichas reglas de participación (los “Términos y Condiciones de la PROMOCIÓN”) aquí establecidos, lo cual implica el conocimiento y aceptación incondicional de los mismos. Cualquier incumplimiento o violación a los términos, los procedimientos y/o sistemas establecidos para la realización de esta PROMOCIÓN implica la inmediata exclusión y/o la revocación de los beneficios para los posibles acreedores a ellos.

Mecánica, Términos, Condiciones e Información al Consumidor

1. Participantes

Requisitos para participar

  • Ser Persona física mayor de 18 años y residente legal dentro de los Estados Unidos Mexicanos (México).
  • Contar con una identificación oficial con fotografía y vigente (INE, IFE o Pasaporte).
  • Ser Cliente de las tiendas de Grupo Merza y consumidor final de los productos participantes.
  • Registrar sus datos personales por medio de la página web https://juegaygana.merza.com como se indica en la sección de Mecánica del presente documento.
  • Participan las compras seleccionadas con productos del proveedor Nestlé seleccionados en las tiendas de Grupo Merza en su formato tradicional de Merza y Lagunitas. Listado de proveedores y productos participantes:
Proveedor: Nestlé
  • CAF NESCAFE DECAF 12/8/14GR
  • CAF NESCAFE CAPPUCCINO MOKA 6/6/22GR
  • CAF NESCAFE CAPPUCCINO ORIGINAL 6/6/20GR
  • CAF NESCAFE CAPPUCCINO VAINILLA 6/6/22GR
  • CAF NESCAFE CAFE DE OLLA 6/12/10GR
  • CAF NESCAFE CLASICO 6/16/14GR
  • CAF NESCAFE CAPPU LATTE ORIGINA 6/6/20GR
  • CAF NESCAFE CAPPU LATTE CARAME 6/6/20GR
  • CAF NESCAFE CAPPU LATTE AVELLAN 6/6/20GR
  • No participan las compras realizadas en Cava del Duero y Formato de Abastos de línea Merza. Tampoco participan las compras de los siguientes productos:
    • Cigarros y productos del o para el tabaco,
    • Fórmulas infantiles,
    • Pago de servicios y recargas de tiempo aire.
  • Aceptar de forma voluntaria el aviso de privacidad, así como la mecánica, términos y condiciones contenidos en el presente documento, y estar dispuesto a compartir los datos personales necesarios para participar en la promoción, cuya captura, almacenamiento, trato y protección será responsabilidad de Grupo Merza, a través del sistema de captura provisto (plataforma web) para fines de contacto exclusivo de esta promoción.
  • Estos datos podrían incluir:
    • Nombre(s) y apellido(s) completo según identificación oficial y vigente (INE, Pasaporte),
    • Correo electrónico personal,
    • Número de teléfono personal,
    • Domicilio completo,
    • Código postal,
    • Fotografía legible y/o escaneo de identificación oficial vigente (INE, Pasaporte),
    • Entre otros posibles datos que se describirán en el Aviso de privacidad de la promoción.
  • Conservar el ticket de compra original registrado en la promoción, en buen estado y legible, sin tachaduras, alteraciones, marcas o daños. No se aceptan tickets con devolución de mercancías.

2. Mecánica de participación

  • Durante la vigencia de la promoción, los participantes deberán adquirir un mínimo de compra por marca y producto establecido hechas dentro de los establecimientos/tiendas de Grupo Merza (formato tradicional). Para poder participar en ¨LA PROMOCIÓN” se imprimirá un número de participación para el Juego de captura acentos (detallado más adelante).
  • Monto mínimo: $30.00 (treinta pesos 00/100 M.N.) de compra del 30 de mayo al 26 de junio del 2025 en la marca Nestlé y productos seleccionados.
  • Los participantes deberán escanear el código QR que se imprimirá en los tickets de compra o ingresar directamente a https://juegaygana.merza.com

Registro en la página

  1. Ingresar datos personales: nombre(s), apellido paterno, apellido materno, correo electrónico, número celular, código postal, dirección completa, número exterior y aceptar términos y condiciones.
  2. Confirmación de correo electrónico mediante enlace enviado.
  3. Ingresar el número de participación impreso en el ticket.
  4. Si el número de participación no es válido, se invalidará el registro y se bloqueará el usuario.
  5. Una vez registrado, el participante podrá jugar el juego “Captura acentos” para ganar premios semanales.

3. Juego "Captura acentos"

  • Participan clientes que obtengan número de participación impreso en su ticket con compra mínima.
  • El juego consiste en capturar acentos, conejos y zanahorias en un minuto para obtener puntos.
  • Al terminar el tiempo, se muestran los resultados.
  • Los mejores puntajes semanales recibirán premios contactados vía WhatsApp.
  • Se solicita documentación para entregar premios (identificación oficial, carta de aceptación, nombre completo y datos de sucursal).
  • Los ganadores tienen 3 días naturales para enviar la documentación, si no, perderán el premio.
  • Se puede participar con cada número de participación obtenido.
  • En caso de empate, gana quien registró primero su número de participación y luego quien hizo primero la compra.

4. Condiciones y restricciones de la participación

  • El uso de números/tickets falsos o no válidos será considerado trampa y causará la pérdida del derecho a participar y bloqueo del usuario.
  • La participación es individual, cada número inválido contará como participación perdida.
  • No se permite el registro del mismo número de participación en más de una cuenta; en caso de duplicidad se eliminarán ambos registros.
  • El registro válido cuenta como participación; problemas técnicos cuentan como participación quemada.
  • Solo participan números y tickets con fechas dentro del periodo vigente de la promoción.

5. Vigencia de la promoción

Del 30 de mayo al 26 de junio.

6. Fecha de entrega de premios

Los premios del ranking por habilidad en el juego "Captura acentos" serán enviados a la sucursal más cercana al ganador. El ganador deberá enviar la documentación requerida dentro del tiempo establecido.

7. Medios de comunicación para dar a conocer resultados y entrega de premios

A través de la página web https://juegaygana.merza.com y mensajes directos por WhatsApp a los ganadores.

8. Cobertura geográfica de la promoción

Estados de Michoacán, Jalisco, Colima y Guanajuato.

9. Tiendas y establecimientos donde se realiza la promoción

La promoción se realiza únicamente a través de la página web oficial y los productos participantes se podrán adquirir exclusivamente en las tiendas de Grupo Merza en formatos tradicionales.

10. PREMIOS DISPONIBLES RANKING MEMORAMA

Estos premios serán entregados a los mejores puntajes de cada semana, siendo así la distribución siguiente y en el orden de posiciones por semana en que se muestran:

CANTIDAD PREMIOS PU SEMANA
20 Amazon Echo Pop. $ 1,098.90 5
8 Hisense Pantalla 32" Pulgadas Smart TV VIDAA 32A43KV. $ 4,398.90 2
52 Audífonos Inalámbricos Deportivos QCY Crossky C30 Audífonos de Oído Abierto. $ 780.01 13
  1. El responsable de la promoción se compromete a entregar los incentivos o premios ofrecidos; por lo que, las marcas de estos incentivos serán las que estos determinen, en caso de que al momento de la compra no hubiera en el mercado el incentivo ofrecido, el responsable se compromete a reemplazarlo por uno similar del mismo valor.
  2. El corte será semanal los viernes a las 12:00 am para designar a los ganadores del ranking, se hará con conforme la siguiente Tabla:
    Semana de corte Día de corte Contacto a posibles ganadores Fecha límite para entrega de documentación
    Semana del 30 de mayo al 5 de junio 5 DE JUNIO 10 DE JUNIO 12 DE JUNIO
    Semana del 6 al 12 de junio 12 DE JUNIO 17 DE JUNIO 19 DE JUNIO
    Semana del 13 al 19 de junio 19 DE JUNIO 24 DE JUNIO 26 DE JUNIO
    Semana del 20 al 26 de junio 26 DE JUNIO 1 DE JULIO 3 DE JULIO
  3. Una vez que envíe estos documentos por el mismo medio, se validará la información y si esta es correcta, se le responderá un mensaje y/o mail comentando que su premio está en camino, así como su número de guía.
    • Fotografía de Identificación oficial vigente (INE ambos lados o Pasaporte)
    • Carta de aceptación de Premio firmada (firma igual que su documento INE o pasaporte)
    • Nombre completo, sin abreviaturas.
    • Datos de la sucursal mas cercana para el envío de su premio
  4. Una vez que el participante es declarado como ganador y validada su información éste podrá recibir su premio en horario hábil al domicilio de la sucursal que fue indicado por el mismo ganador, en la carta de premio, en un plazo de entre 7 a 22 días naturales.
  5. Una vez se haya enviado la información de guía del premio, se le dará seguimiento hasta ser entregado a responsables de cada sucursal, al momento de hacer la entrega a ganador. Grupo Merza como organizador de la promoción no se hacen responsables si el ganador no hace reclamo de su premio ya en punto de venta transcurridos 5 días después de haberle avisado de su entrega en punto de venta. Los premios se entregan a la persona que fue ganadora y conforme a documentos oficiales compartidos.

    *Se entiende por día natural todos los días de la semana de lunes a domingo. En caso de que alguno de los posibles ganadores no cumpla o no envíe la información solicitada en el plazo indicado,se entenderá que éste rechaza el premio y por lo tanto se entenderá como rechazo o abandono de premio conforme los términos y condiciones del presente documento.

  6. Si al finalizar la vigencia de la promoción llegaran a quedar premios por rechazos de entrega, por registros falsos, por invalidar participantes que hayan incumplido términos y condiciones, para esos premios, el responsable de la promoción podrá tomar la decisión de hacer con ellos lo que mejor convenga. La página de la promoción estará activa hasta el último día de la vigencia de la promoción posterior a ello NO PODRÁN REALIZAR NINGÚN REGISTRO NI PARTICIPACIÓN y por lo tanto ya no podrán reclamar su premio. Sin embargo, la página seguirá activa 15 días posteriores a la vigencia para publicar a los ganadores finales.

11. CONDICIONES GENERALES E INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR

  1. A. Promoción válida dentro de la República Mexicana y únicamente para los productos participantes, así como las tiendas de Grupo Merza en Formato Tradicional (Merza, y Lagunitas).
  2. B. Promoción válida únicamente para mayores de edad y residentes de la República Mexicana.
  3. C. Se considerarán válidas, únicamente las participaciones realizadas durante la vigencia de la promoción, por lo que toda participación que se realice fuera de dichos periodos será nula.
  4. D. Los incentivos/premios se otorgan en forma gratuita y como resultado de la participación individual de cada participante, sin ningún tipo de pago extra.
  5. E. Será responsabilidad absoluta del participante ingresar los datos del registro de forma correcta, sin error o falsedad, de acuerdo con las instrucciones otorgadas por la Página Web de la promoción y/o de acuerdo con lo expresado en los presentes términos y condiciones, de lo contrario, su registro no podrá ser considerado exitoso.
  6. F. El participante debe de ser persona física, ciudadano mexicano, residir legalmente en el país y tener 18 años cumplidos al momento del registro de la promoción.
  7. G. Los participantes declarados ganadores deberán contar con identificación oficial vigente y con fotografía: Pasaporte o Credencial de Elector (INE).
  8. H. Para las entregas físicas de cualquiera de los premios, el participante deberá cumplir con el 100% de los documentos y requisitos solicitados al informarle que es el probable ganador, los cuales pueden incluir tanto firmas como fotografías del participante identificado como ganador al momento de su premiación.
  9. I. En caso de no presentarse para la entrega o no cumplir con los documentos obligatorios requeridos, se considerará como abandono del premio, el cual quedará a disposición del responsable de la promoción para los usos que correspondan a sus intereses.
  10. J. El ganador deberá indicar el punto de venta más cercano a él para hacer el envío correspondiente y se le compartirá número guía y estatus del premio.
  11. K. Una vez concretada la entrega del premio en las sucursales Merza o Lagunitas se le notificará al cliente para que recoja; una vez entregado, el premio pasará a ser completa responsabilidad y propiedad exclusiva del participante identificado como ganador, eximiendo de cualquier responsabilidad por el uso y goce del premio, al organizador y al responsable de la promoción. Por lo que se recomienda discreción, el resguardo y cuidado de la información de los folios de canjes de sus premios.
  12. L. Posterior a la entrega del premio conforme es indicado en el punto anterior, el participante identificado como ganador tendrá un máximo de 2 (dos) días naturales para cualquier duda o reclamación por defecto en el premio recibido, a través de WhatsApp, el cual podrán localizar en la landing page https://juegaygana.merza.com. Después de este par de días, cualquier garantía deberá hacerse válida directamente con el fabricante del premio.
  13. M. Una vez que el probable ganador de alguno de los premios haya dado cumplimiento al proceso de validación, podrá recibir su premio de la forma en la que se expresó en el apartado ASIGNACIÓN Y ENTREGA DE PREMIOS descrita en este documento.
  14. N. El medio de participación es a través de la página web de la promoción (landing page) https://juegaygana.merza.com
  15. O. El participante podrá acceder en todo momento al landing page de la promoción donde podrá acceder con su usuario y contraseña con la que se registró y podrá consultar los términos y condiciones, así como la publicación de los ganadores semanales.
  16. P. El incumplimiento por parte del participante en la promoción a la mecánica o a los términos y condiciones enlistados y aplicables, dará lugar a que su participación sea eliminada de la presente promoción.
  17. Q. El responsable de la promoción, o los establecimientos participantes, no se hacen responsables por la velocidad de navegación del usuario en la página web, en el posible escenario que no sea la óptima conforme al estándar de uso del usuario. Tampoco es responsable ante caídas imprevistas por razones técnicas o de fuerza mayor de la página web de la promoción o servicio de hosting, ni tampoco por fallas en los sistemas internos de Grupo Merza.
  18. R. Los premios se entregarán como se ofrecen y no incluyen ningún otro servicio adicional o distinto a los estipulados y detallados en el presente documento. No son transferibles, ni se podrán cambiar por efectivo ni de ninguna otra forma.
  19. S. No podrán participar y/o serán eliminados a solo juicio del responsable de la promoción los usuarios identificados como “hackers” (término utilizado para referirse a personas con grandes conocimientos en informática y telecomunicaciones que son empleados con objetivos personales con fines de lucro, el cual puede o no, ser maligno o ilegal) o cualquier otro usuario que trate de vulnerar el sistema o el juego, del mismo a los “caza promociones” (definido como todo aquel participante que actúa solo o conjuntamente con recursos económicos, materiales o informativos de forma desleal frente a los otros participantes para obtener el beneficio de la promoción, incluyendo los mecanismos que sean poco éticos, morales o incluso ilegales, como crear perfiles falsos y cualquier otro método que se considere ventajoso y le de ventajas desleales para aumentar sus posibilidades de ganar).
  20. T. Cualquier intento o ejecución de aplicación de programas, bots o sistemas que pretendan atacar o vulnerar el juego y/o la promoción, podrá ser perseguido con las acciones legales pertinentes que, a criterio del organizador/el responsable de la promoción, sean suficientes y acarrea la inmediata descalificación y anulación de participación del participante que incurra en tal conducta.
  21. U. Cualquier hacker y/o cazapromociones detectado por el organizador y/o el responsable de la promoción, o detectado mediante nuestros sistemas y análisis de datos será descalificado automáticamente, del mismo modo quedará automáticamente descalificado cualquier participante que, a juicio del organizador y/o responsable de la promoción sea falso, contrario a las disposiciones contenidas en los términos y condiciones de la promoción o contrario a la ley. Toda decisión del organizador y/o responsable de la promoción será inapelable, definitiva y sin posibilidad de reconsideración.

12. TELÉFONO PARA INFORMACIÓN Y ACLARACIONES

Los participantes podrán comunicarse al 351 107 7937 mediante WhatsApp en un horario de las 09:00 a las 18:00 horas de lunes a viernes para cualquier duda o aclaración con respecto de la promoción.

13. El incumplimiento

El incumplimiento por parte del participante en la promoción a la mecánica o a los requisitos, términos y condiciones enlistadas y aplicables, dará lugar a que su participación sea eliminada de la presente promoción.

14. Premios

Los premios no incluyen ninguna otra prestación y/o servicio adicional o distinto a los estipulados y detallados en el presente documento. No son transferibles ni se podrán cambiar por efectivo.

15. Trampas

Del mismo modo, al o los participantes que el responsable de la promoción detecten haya incurrido en “trampa” no podrá gozar de ninguno de los beneficios de la promoción y el responsable podrá ejecutar las acciones legales correspondientes. Se entiende por “Trampa”, cualquier acción, ardid, estratagema, intervención informática, maquinación o truco con el que cualquier persona trate de alterar las aplicaciones y sus resultados para obtener ventaja desleal por sobre el resto de participantes, sobre el responsable de la promoción y la mecánica de la misma, su desarrollo y/o sus resultados.

16. Legislación

Esta es una promoción comercial prevista en la Ley Federal de Protección al Consumidor, y en la que no interviene el juego con apuestas ni el azar ni para determinar premios o beneficios ni para determinar ganadores, sin condiciones adicionales a las estipuladas en los presentes términos y condiciones.

17. Negativa del participante

La negativa del participante de hacer válido cualquiera de los incentivos o premios, libera a la empresa responsable y la empresa organizadora de la promoción, de cualquier responsabilidad y les permite hacer con el incentivo lo que mejor convenga a los intereses de los presentes términos y condiciones.

18. Fallecimiento u otras causas

De la misma manera el organizador y el responsable de la promoción quedarán libres de cualquier responsabilidad y les permite hacer con el premio o incentivo lo que mejor le convenga a los intereses de la promoción y sus términos y condiciones en caso de fallecimiento del ganador o cualquier otra causa que impida la entrega del premio.

19. Autorización de imagen y voz

De así requerirse, quien resulte ganador de algún premio se pedirá su autorización por escrito y firmado para prestar su imagen y/o voz para la elaboración de material fotográfico, así como grabaciones de audio y video a utilizarse en los medios de comunicación que el organizador y responsable juzgue convenientes. Al firmar escrito autoriza al organizador y responsable a publicarlo a través de cualquier medio de comunicación que estimen conveniente.

20. Derechos sobre testimoniales

Los testimoniales a que se hacen referencia en el párrafo anterior serán propiedad exclusiva del organizador y responsable quiénes podrán difundir y utilizar de la manera que más convenga a sus intereses, sin que esto aplique pago alguno a dicho participante por su aparición en cualquier medio de comunicación.

21. Transferencia y sustitución de premios

Los premios no son transferibles, reembolsables, ni canjeables por dinero en efectivo. Se entregarán tal y como se ofrecen, no obstante, para el caso de que uno de los premios indicados no se encuentre en existencia en el mercado, será sustituido por otro premio similar y equivalente.

22. Aceptación y liberación de responsabilidad

La participación en esta promoción implica la aceptación total y sin restricciones de las presentes Mecánicas y sus términos y condiciones por lo que el consumidor acepta expresamente liberar al organizador y al responsable de la promoción así como sus respectivas compañías afiliadas, subsidiarias y matrices, funcionarios, directores, empleados y agentes, de toda y cualquier demanda o acción de responsabilidad legal de cualquier naturaleza en relación con la promoción derivada de cualquier daño o perjuicios personales, corporales o patrimoniales que puedan sufrir los consumidores participantes con motivo de haber participado en la promoción y/o de haber obtenido uno de los premios.

23. Uso de datos personales

Los datos personales otorgados por los participantes serán usados con fines de entrega de premiaciones, sus datos no serán compartidos ni vendidos a ninguna otra empresa.

24. Jurisdicción

En caso de cualquier controversia, el cliente se somete a la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor y/o a la jurisdicción de los Tribunales Federales con residencia en la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero por razón de su domicilio presente o futuro.

25. Menores de edad y falsedad

Toda persona que sea menor a 18 años y que haya ingresado datos falsos en su registro (al decir que es mayor de edad, nombres, apellidos, u otro dato) perderá su participación en la promoción por falsedad en la aportación de sus datos.

26. Modificaciones

Cualquier modificación a la presente mecánica, bases y condiciones será ajustada a la legislación vigente en la materia.

27. Empleados no participan

No participan empleados internos o externos a la empresa organizadora.

28. Personas relacionadas no participan

No participan personas relacionadas o involucradas, directa o indirectamente, en la producción y desarrollo de la presente promoción.

29. Legales

Todos los logotipos, marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales mencionados en los presentes Términos y Condiciones son propiedad de sus respectivos titulares, sus derechos se encuentran protegidos por las leyes en materia de propiedad industrial e intelectual. Todos los derechos reservados.

Fecha de publicación: 20 de mayo de 2025