Términos y Condiciones

PROMOCIÓN DENOMINADA:

Consiente a tu bebé con Merza y Kimberly

Abarrotera del Duero SA de CV en calidad de organizador y responsable de la promoción denominada “Consiente a tu bebé con Merza y Kimberly” (en adelante “LA PROMOCIÓN”) con domicilio ubicado en Av del Árbol 1200, La Loma, Colonia Arboledas, 59684, Zamora de Hidalgo, Michoacán, México. Convoca a participar en dicha promoción sujeta a los términos y condiciones, los cuales deberán ser leídos, aceptados y cumplidos en su totalidad por parte de los participantes.

Al participar en la promoción se dará por entendido que el participante está de acuerdo con la mecánica, los términos y condiciones descritos en el presente documento.

Los participantes deberán cumplir totalmente con la mecánica, Términos y Condiciones de la promoción, así como sujetarse a dichas reglas de participación (los “Términos y Condiciones de la PROMOCIÓN”) aquí establecidos, lo cual implica el conocimiento y aceptación incondicional de los mismos. Cualquier incumplimiento o violación a los términos, los procedimientos y/o sistemas establecidos para la realización de esta PROMOCIÓN implica la inmediata exclusión y/o la revocación de los beneficios para los posibles acreedores a ellos.

1. MECÁNICA, TÉRMINOS, CONDICIONES E INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR

1.1 PARTICIPANTES

REQUISITOS PARA PARTICIPAR

  • Ser Persona física mayor de 18 años y residente legal dentro de los Estados Unidos Mexicanos (México).
  • Contar con una identificación oficial con fotografía y vigente (INE, IFE o Pasaporte).
  • Ser Cliente de las tiendas de Grupo Merza y consumidor final de los productos participantes.
  • Registrar sus datos personales por medio de la página web https://juegaygana.merza.com y como es indicado en la sección de Mecánica del presente documento.
  • Participan todas las compras seleccionadas de productos de proveedores seleccionados en todas las tiendas de Grupo Merza en su formato tradicional de Merza, Favorita y Lagunitas. También participan las compras hechas en línea (página web y aplicación).
  • NO PARTICIPAN las compras realizadas en Cava del Duero y Formato de Abastos de línea Merza. Tampoco participan las compras de los siguientes productos:
    • Cigarros y productos del o para el tabaco
    • Fórmulas infantiles
    • Pago de servicios y recargas de tiempo aire
  • Aceptar de forma voluntaria el aviso de privacidad, así como la mecánica, términos y condiciones contenidos en el presente documento, y estar dispuesto a compartir los datos personales necesarios para participar en la promoción, cuya captura, almacenamiento, trato y protección será responsabilidad de Grupo Merza.
  • Estos datos podrían incluir:
    • Nombre(s) y apellido(s) completo según identificación oficial vigente (INE, Pasaporte)
    • Correo electrónico personal
    • Número de teléfono personal
    • Domicilio completo
    • Código postal
    • Fotografía legible y/o escaneo de identificación oficial vigente
    • Otros posibles datos descritos en el aviso de privacidad
  • Conservar el ticket de compra original registrado en la promoción en buen estado y legible, sin tachaduras ni alteraciones. No se aceptan tickets con devolución de mercancías.

2. MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN

  • Durante la vigencia de la promoción, se deberá realizar una compra mínima de $150.00 MXN de productos seleccionados de Kimberly-Clark entre el 7 y el 29 de mayo de 2025 (válido también para compras desde el 2 de mayo).
  • Se imprimirá un número de participación en el ticket para el juego "Memorama del Bebé".
  • Se deberá escanear el código QR en el ticket o ingresar a https://juegaygana.merza.com y registrarse.
  • El usuario debe:
    1. Ingresar datos personales
    2. Confirmar correo electrónico y crear contraseña
    3. Ingresar el número de participación
  • Participaciones fraudulentas serán invalidadas y los usuarios bloqueados.
  • Una vez registrado, el usuario podrá jugar el "Memorama del Bebé".

3. JUEGO "Memorama del Bebé"

  • Todos los que tengan un número de participación podrán jugar.
  • Se debe encontrar los pares en el menor tiempo y movimientos posibles.
  • Resultados se mostrarán al finalizar el juego.
  • Los ganadores se contactarán por WhatsApp cada viernes y deberán enviar:
    • Identificación oficial
    • Carta de aceptación de premio
    • Datos completos
    • Sucursal de preferencia
  • Si no se entrega documentación en 3 días naturales, se pierde el premio.
  • Un ticket equivale a una participación.

4. CONDICIONES Y RESTRICCIONES DE LA PARTICIPACIÓN

  • Tickets falsos, ya usados, o con fechas inválidas serán descalificados.
  • Participación es individual, y el uso indebido bloquea al usuario.
  • Un ticket no puede registrarse dos veces.
  • Fallas técnicas por parte del usuario no serán consideradas para repetir participación.
  • Sólo tickets con fechas dentro de la vigencia serán válidos.

5. VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN

Del 7 al 29 de mayo de 2025. Válido también para compras desde el 2 de mayo de 2025.

6. FECHA DE ENTREGA DE PREMIOS

Los premios se entregarán en la sucursal más cercana al ganador, siempre que envíen la documentación en tiempo.

7. MEDIOS DE COMUNICACIÓN

A través de https://juegaygana.merza.com y mensajes vía WhatsApp.

8. COBERTURA GEOGRÁFICA

Promoción válida únicamente dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos.

9. TIENDAS PARTICIPANTES

La promoción se realiza a través de la página web oficial y aplica solo para tiendas de Grupo Merza en formatos tradicionales.

10. PREMIOS DISPONIBLES RANKING MEMORAMA

Estos premios serán entregados a los mejores lugares de cada semana, siendo así la distribución siguiente y en el orden de posiciones por semana en que se muestran:

CANTIDAD PREMIOS PU SEMANALES
8 LAVASECADORA 12 KG LG SILVER $15,365.90 2
20 CARRIOLA – PORTABEBÉ $3,518.90 5
20 OLLA DE PRESIÓN ELÉCTRICA $2,530.00 5
20 LICUADORA NINJA $2,225.07 5
24 FREIDORA DE AIRE $1,584.00 6
24 VAPORERA DE VERDURAS $1,372.48 6
24 NUTRIBULLET $1,098.90 6

10.1 El responsable de la promoción se compromete a entregar los incentivos o premios ofrecidos; por lo que, las marcas de estos incentivos serán las que estos determinen, en caso de que al momento de la compra no hubiera en el mercado el incentivo ofrecido, el responsable se compromete a reemplazarlo por uno similar del mismo valor.

10.1 El corte será semanal los viernes a las 12:00 am para designar a los ganadores del ranking se hará con forme la siguiente Tabla:

Tabla de cortes semanales

Semana de corte Día de corte Contacto a posibles ganadores Fecha límite para entrega de documentación
Semana del 2 al 8 de mayo 8 DE MAYO 12 DE MAYO 14 DE MAYO
Semana del 9 al 15 de mayo 15 DE MAYO 19 DE MAYO 21 DE MAYO
Semana del 16 al 22 de mayo 22 DE MAYO 26 DE MAYO 28 DE MAYO
Semana del 23 al 29 de mayo 29 DE MAYO 2 DE JUNIO 4 DE JUNIO

10. ASIGNACIÓN Y ENTREGA DE PREMIOS

10.3 Una vez que se envíen estos documentos por el mismo medio, se validará la información y, si esta es correcta, se le responderá un mensaje y/o correo electrónico informando que su premio está en camino, así como su número de guía. Los documentos requeridos son:

  • Fotografía de identificación oficial vigente (INE ambos lados o Pasaporte).
  • Carta de aceptación de premio firmada (firma igual que la del documento oficial).
  • Nombre completo, sin abreviaturas.
  • Datos de la sucursal más cercana para el envío de su premio.

10.4 Una vez que el participante es declarado como ganador y su información es validada, podrá recibir su premio en horario hábil en el domicilio de la sucursal que él mismo indicó en la carta de premio, en un plazo de entre 7 a 22 días naturales.

10.5 Una vez enviada la información de la guía del premio, se dará seguimiento hasta su entrega a los responsables de cada sucursal, al momento de entregar el premio al ganador. Grupo Merza, como organizador de la promoción, no se hace responsable si el ganador no reclama su premio en el punto de venta transcurridos 5 días después del aviso de entrega. Los premios se entregan únicamente a la persona ganadora conforme a los documentos oficiales proporcionados.

*Nota:* Se entiende por día natural todos los días de la semana, de lunes a domingo. En caso de que alguno de los posibles ganadores no cumpla o no envíe la información solicitada en el plazo indicado, se entenderá que rechaza el premio, lo cual se considerará abandono conforme a estos términos y condiciones.

10.6 Si al finalizar la vigencia de la promoción aún quedan premios por rechazos de entrega, registros falsos o invalidación de participantes que hayan incumplido los términos y condiciones, el responsable de la promoción podrá disponer de dichos premios como considere conveniente. La página de la promoción estará activa hasta el último día de vigencia. Posterior a ello, NO PODRÁN REALIZARSE REGISTROS NI PARTICIPACIONES, y por tanto, no se podrá reclamar ningún premio. No obstante, la página seguirá activa 15 días adicionales para publicar a los ganadores finales.

11. CONDICIONES GENERALES E INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR

  • A. Promoción válida dentro de la República Mexicana y únicamente para los productos participantes en las tiendas de Grupo Merza en formato tradicional (Merza, Lagunitas, La Favorita).
  • B. Promoción válida únicamente para mayores de edad y residentes de la República Mexicana.
  • C. Solo se considerarán válidas las participaciones realizadas durante la vigencia de la promoción; fuera de ese periodo serán nulas.
  • D. Los premios se otorgan gratuitamente como resultado de la participación individual, sin costo adicional.
  • E. Es responsabilidad del participante ingresar correctamente sus datos de registro; de lo contrario, su participación será inválida.
  • F. El participante debe ser persona física, ciudadano mexicano, residir legalmente en el país y tener al menos 18 años cumplidos al momento del registro.
  • G. Los ganadores deberán contar con identificación oficial vigente con fotografía: INE o pasaporte.
  • H. Para la entrega de premios físicos, el participante deberá cumplir con el 100% de los requisitos y documentos solicitados al ser notificado como probable ganador.
  • I. La no presentación a la entrega o el incumplimiento de requisitos se considerará abandono del premio.
  • J. El ganador deberá indicar el punto de venta más cercano para recibir su premio. Se le informará el estatus y número de guía para rastreo.
  • K. Una vez entregado el premio en las sucursales Merza, La Favorita o Lagunitas, el ganador será responsable exclusivo del premio, eximiendo al organizador de toda responsabilidad.
  • L. El ganador tendrá un máximo de 2 días naturales para reportar cualquier defecto en el premio a través del WhatsApp disponible en la landing page: https://juegaygana.merza.com. Después de ese periodo, deberá hacer válida cualquier garantía directamente con el fabricante.
  • M. Una vez validado el proceso, el ganador recibirá su premio según lo estipulado en la sección "Asignación y Entrega de Premios".
  • N. Medio exclusivo de participación: la landing page https://juegaygana.merza.com
  • O. El participante podrá consultar términos, condiciones y ganadores semanales ingresando con su usuario y contraseña en la landing page.
  • P. El incumplimiento de la mecánica o términos y condiciones causará la eliminación de la participación.
  • Q. Grupo Merza no se hace responsable por fallos técnicos, velocidad de navegación ni caídas de la página.
  • R. Los premios no son transferibles ni canjeables por efectivo. Se entregan tal como se ofrecen.
  • S. Serán descalificados los usuarios identificados como “hackers” o “caza promociones”, incluyendo aquellos que usen prácticas desleales, como perfiles falsos.
  • T. Cualquier intento de ataque o manipulación del sistema resultará en descalificación y posibles acciones legales.
  • U. Los hackers y/o cazapromociones serán descalificados automáticamente. Toda decisión del organizador es inapelable.

12. Teléfono para información y aclaraciones: 351 121 0074 vía WhatsApp, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.

13. El incumplimiento de la mecánica o requisitos elimina al participante de la promoción.

14. Los premios no incluyen prestaciones adicionales ni son transferibles.

15. Participantes que incurran en “trampa” no recibirán beneficios y podrán enfrentar consecuencias legales.

16. Promoción conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor. No hay juegos de azar involucrados.

17. El rechazo voluntario del premio libera al organizador de responsabilidad.

18. En caso de fallecimiento del ganador, el premio quedará a disposición del organizador.

19. El uso de imagen y voz del ganador requerirá autorización firmada.

20. Los testimoniales serán propiedad exclusiva del organizador.

21. Los premios no son canjeables por efectivo; podrán ser sustituidos si no están disponibles.

22. Participar en la promoción implica aceptación total de estos términos y liberación de responsabilidad para el organizador.

23. Los datos personales serán usados solo para entrega de premios y no serán compartidos.

24. En caso de controversia, el participante acepta someterse a la Profeco o tribunales en CDMX.

25. Menores de 18 años que proporcionen datos falsos serán descalificados.

26. Cualquier modificación se ajustará a la legislación vigente.

27. No participan empleados de la empresa organizadora.

28. No participan personas involucradas en el desarrollo de la promoción.

29. Todos los logotipos y marcas están protegidos por derechos de propiedad industrial e intelectual.

Fecha de publicación: 30 de abril 2025